Quelques bonnes pratiques pour les dentistes

N’improvisez jamais vos actions

Une bonne organisation ne s’improvise pas, car elle n’est pas la solution pour résoudre le problème du patient. Il est bien vrai que des situations d’urgences peuvent se présenter. Elles doivent alors être gérées selon une procédure d’urgence organisée en respectant les règles élémentaires en matière de soin.

Organisez l’accueil des patients

La phase d’accueil est le premier élément qui marque le contact de votre cabinet avec le patient. Sur ce sujet, vous devez être infaillible. Voici quelques règles qui vous permettront de préserver l’image de votre cabinet et de réaliser une intervention rationnelle :

• Déterminez l’identité du patient.
• Notez immédiatement le temps de sa présence.
• Notez toutes les informations fournies par le client.
• Procédez à son enregistrement après la consultation.

Concentrez-vous sur le patient

La concentration sur le patient est primordiale dans la phase de traitement. Pour cela, lorsque vous recevez un patient, seul son dossier doit vous préoccuper. Si vous habitez à Toulouse, le dentiste Benichou est réputé pour son attention et son professionnalisme pour vous garantir un soin de qualité.

Préparez les méthodes du traitement

Lorsque vous consultez votre agenda, vous trouverez la liste des personnes qui se présenteront dans votre cabinet pour la journée. Cette forme d’organisation vous laissera tout le temps de préparer le soin en fonction de leur pathologie. Lorsqu’il s’agit d’une intervention chirurgicale, vous aurez l’occasion de préparer le cabinet. Pour les conseils, vous aurez toute votre mémoire en éveil.

Travaillez avec les assistants

Un travail de soin sérieux ne se fait pas individuellement. Vous aurez besoin d’une assistance pour mieux servir le patient. Deux types d’assistance sont indispensables dans l’organisation d’un cabinet dentaire :

1. Le personnel administratif : équipez votre cabinet d’une surface destinée à l’accueil des patients. Toutes les formalités administratives doivent être remplies par le personnel administratif. Les paiements des frais de consultation et des soins ne doivent pas être votre préoccupation.
2. Le personnel médical : pour maximiser votre rendement, une assistance par le personnel supplémentaire peut vous aider à mieux travailler. Votre entourage vous aidera en choisissant les instruments qui correspondent aux soins. Ainsi, vous ne serez pas perturbé par la recherche des outils pendant une intervention.

Maîtrisez votre logistique

La maîtrise de la logistique est indispensable pour un soin rapide et sécurisé. Cette maîtrise consiste à utiliser des trousseaux conceptualisés pour les soins médicaux. Chaque outil sera toujours rangé dans un endroit bien déterminé. Lorsque vous maîtrisez l’emplacement de vos outils, vous effectuerez une intervention ordonnée sur le patient.

Gérez les carnets de rendez-vous

Dans le volume II de son ouvrage sur la gestion globale du cabinet dentaire, Edmond BINHAS souligne que « la gestion du carnet de rendez-vous est l’une des clés pour exploiter son temps de façon optimale ». La gestion de rendez-vous passe par les étapes suivantes :

1. Mobilisez les patients par catégorie de maladie : cette technique vous permettra de gagner du temps dans votre méthode d’organisation. Car le changement de type de soin a pour conséquence la préparation de la salle de soin et le changement de certains équipements. Si les patients ne sont pas regroupés par leur catégorie de maladie, vous perdrez toute la journée à réaménager le cabinet du médecin.
2. Planifiez les types de rendez-vous : cette opération consiste à déterminer le champ de votre activité à des intervalles définis. Si vous prévoyez les consultations pour les soins, un autre temps sera déterminé pour ceux qui souhaitent recevoir les conseils. Votre carnet doit mentionner la nature de votre activité selon une portion de temps bien déterminée.

Les dentistes doivent leur succès à une bonne organisation de leur travail. Pour cela, vous devez travailler dans le respect d’un carnet de travail soigneusement préparé.